Dispatcher (m/f/d)

Wir gehören zu den weltweit führenden Herstellern von automatischen Türen für den Personendurchgang und sind Experten in Technologie und Vertrieb. Unsere Gruppe ist Teil von ASSA ABLOY Group und hat ihren Hauptsitz in der Schweiz. Wir sind spezialisiert auf die gesamte Bandbreite von automatischen Tür-Lösungen, von Entwicklung und Produktion bis hin zur Installation und Wartung.

In der Position als Service-Disponent (m/w/d) im Innendienst für den Service-Außendienst bieten wir Ihnen die Gelegenheit, Teil einer kooperativen Unternehmenskultur zu sein, die es Ihnen ermöglicht, eine erfüllende berufliche Laufbahn zu gestalten. Diese Position fällt direkt unter die Leitung unseres Teamleiters für Installationsplanung.

Das erwartet Sie:

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Bereitstellung des First-Level-Supports für unsere Kunden
• Koordination und Lenkung der Servicetechniker im Außendienst, um eine effiziente Arbeitsweise sicherzustellen
• Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceeinsätzen sowie Erstellung von Berichten über durchgeführte Einsätze
• Aktualisierung und Pflege unseres Kundenstamms, um eine aktuelle Datenbank zu gewährleisten
• Vorbereitung relevanter Informationen für die Rechnungserstellung nach erbrachten Dienstleistungen
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Servicemanagement, Logistik, Training und Support, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten
• Planung und Organisation von Wartungsarbeiten, um die Funktionalität und Langlebigkeit unserer Produkte zu gewährleisten
• Verwaltung der Urlaubszeiten für die Techniker, um einen ausgeglichenen Arbeitsplan sicherzustellen

So überzeugen Sie uns:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich der Einsatzplanung oder in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
• Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis, gepaart mit kaufmännischem Wissen
• Sie bringen eine rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft mit
• Sie haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und Freude am Umgang mit Menschen
• Sie haben die Bereitschaft eigenverantwortlich und zuverlässig in einem Team mitzuarbeiten
• Sie sind ein Kommunikationstalent mit Servicementalität

Das bieten Wir Ihnen:

• Spannende und eigenverantwortliche Aufgaben in einem vielfältigen Tätigkeitsfeld, das Ihnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem hochmotivierten Team eröffnet.
• Ein attraktives Vergütungspaket.
• Flexible Arbeitszeiten, um die Balance zwischen Beruf und Privatleben zu erleichtern.
• Flache Hierarchien und ein offener, partnerschaftlicher Umgang miteinander.
• Eine gründliche und individuelle Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert.
• Ein breites Spektrum an Schulungsangeboten, einschließlich Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Die Chance, von betrieblicher Altersversorgung mit Zuschüssen zu profitieren.
• Wechselnde Mitarbeiterangebote über unser Corporate Benefits Programm.
• Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten über eine Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB.
• Option zum Dienstrad-Leasing.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem innovativen Team willkommen zu heißen.

Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns über Ihren Online-Bewerbung über den „Bewerben-Button“.

Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten zu jeder Zeit geschützt sind, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen. 

Für Rückfragen steht Ihnen vorab Peres Balani, Talent Acquisition Business Partner, zur Verfügung: +49 30 166 377 11

Gerne sehen wir der Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen bei gleicher Eignung entgegen.

Let’s create a safer and more open world – together!

Record Türautomation AG Otto-Wels-Str. 9| 42111 Wuppertal

Erfahren Sie mehr über uns unter www.assaabloy.com/de

Wir sind die ASSA ABLOY Group

Unsere Mitarbeiter sind der Grund, warum wir uns als weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen etabliert haben. Als Dank öffnen wir für sie Türen zu neuen Möglichkeiten, wo immer sie sich befinden. Mit fast 50.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen in über 70 Ländern tragen wir dazu bei, eine offene Welt für Milliarden von Menschen zu gestalten. Unsere innovativen Lösungen tragen dazu bei, physische und virtuelle Räume sicherer und leichter zugänglich zu machen.

Als Arbeitgeber legen wir besonderen Wert auf Leistung und Ergebnisse – nicht auf Titel oder Lebensläufe. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter aktiv durch kontinuierliches Feedback, gezielte Schulungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten dabei, ihre Karriere im Einklang mit ihren persönlichen Zielen und unseren Unternehmensambitionen zu gestalten. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter stets dazu, darüber nachzudenken, wie sie ihr Potenzial optimal entfalten können, sei es auf lokaler, regionaler oder internationaler Ebene.

Unsere Leidenschaft für Vielfalt spiegelt sich auch in unseren Neueinstellungen wider. Wir schätzen die Unterschiede und verschiedenen Perspektiven, die jeder in unser Team einbringt.

Wir sind die ASSA ABLOY Group

Unsere Beschäftigten haben uns zum Weltmarktführer bei Zugangslösungen gemacht. Im Gegenzug öffnen wir ihnen Türen, wo immer es geht. Mit knapp 50.000 Kolleginnen und Kollegen in über 70 Ländern tragen wir zu einer offeneren Welt für Milliarden Menschen bei. Unsere Innovationen machen reale und virtuelle Räume jeder Art sicherer und gleichzeitig einfacher zugänglich. 

Als Arbeitgeber sind uns Ergebnisse wichtiger als Titel oder Lebensläufe. Mit regelmäßigem Feedback, Fortbildungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung unterstützen wir unsere Beschäftigten darin, ihren Berufsweg so zu gestalten, wie es zu ihren Vorstellungen und unseren Zielen passt. Die Überlegung, in welcher Position sich Talente und Potenziale optimal entfalten können, ist bei uns stets präsent. So ermutigen wir alle, die bei uns arbeiten, ihre Fühler weiter auszustrecken – lokal, regional oder international. Bei Neueinstellungen legen wir großen Wert auf diverse und inklusive Teams; unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen sind uns höchst willkommen.