Service Planner Preventive Maintenance

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Planner Preventive Maintenance

w dziale serwisu bram przemysłowych, szybkobieżnych, wielkogabarytowych oraz systemów przeładunkowych

Miejsce pracy: Polska, Warszawa

Opis stanowiska:

Osoba zatrudniona na stanowisku Planner Preventive Maintenance odpowiada za zarządzanie zespołem techników oraz organizację i koordynację realizacji zleceń przeglądów konserwacyjnych i serwisowych na terenie Polski.

Do kluczowych obowiązków na tym stanowisku należy nadzór nad realizacją budżetu działu przeglądów konserwacyjnych, współpraca z pozostałymi działami w celu osiągnięcia założonego budżetu sprzedaży serwisu, a także wsparcie zespołu techników w realizacji indywidualnych planów, bieżące raportowanie działań przy wykorzystaniu dedykowanych narzędzi oraz stałe monitorowanie i podnoszenie efektywności oraz wydajności pracy zespołu, w oparciu o realizację założonych wskaźników KPI. Stanowisko obejmuje również stałą współpracę z klientami, bezpośredni kontakt w zakresie realizowanych przeglądów, koordynację kwestii rozliczeń, fakturowania oraz nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentacji.

Do zadań Plannera PM należy:

• Koordynowanie i organizacja pracy zespołu Techników Serwisu
• Nadzór nad realizacją, raportowanie statusu zleceń serwisowych oraz wystawianie faktur do zakończonych zleceń serwisowych.
• Bieżący kontakt i obsługa klientów w zakresie serwisu.
• Przyjmowanie zleceń od klientów i wprowadzanie ich do systemu.
• Wystawianie zleceń serwisowych dla techników serwisu i podwykonawców.
• Budowanie długofalowych i pozytywnych relacji z Klientami i potencjalnymi Klientami.
• Realizacja planów działania zgodnych z celami, strategią i procedurami Pracodawcy.
• Przestrzeganie ustalonych zasad polityki cenowej Pracodawcy.
• Ścisła współpraca z innymi działami serwisu w celu zapewnienia realizacji planu sprzedaży serwisu i optymalnego zarzadzania czasem techników.
• Realizacja zamówień poprzez wewnętrzny system informatyczny, w tym wystawianie faktur.
• Przyjmowanie i procedowanie reklamacji od Klientów

Miejscem pracy : biuro AAES PL Warszawa

Bezpośredni przełożony: Service Manager BSI Poland

Wymagania:

• wykształcenie średnie lub wyższe, mile widziany profil zarządzania zespołami
• doświadczenie na podobnym stanowisku, mile widziane w podobnej branży
• umiejętność obsługi komputera w tym znajomość pakietu MS Office
• orientacja na realizację celów i wskaźników KPI
• umiejętność analitycznej analizy zdarzeń i podejmowanie adekwatnych działań
• wysokie kompetencje komunikacyjne
• umiejętność szukania rozwiązań satysfakcjonujących wszystkie strony
• szybkość działania i decyzyjność
• umiejętność administrowania zdarzeniami w systemie CRM
• wielozadaniowość
• umiejętność pracy pod presją czasu
• umiejętności negocjacyjne
• umiejętność efektywnej pracy zespołowej

Oferujemy

• pracę w międzynarodowym środowisku, w firmie będącej liderem w swojej branży na rynku europejskim
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• program szkoleń, możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• niezbędne narzędzia pracy,
• atrakcyjny pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do dobrowolnego ubezpieczenia na życie, dostęp do systemu kafeteryjnego

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.