Technical Support Engineer Digital

Datum: 28 mrt. 2024

Plaats: Raamsdonksveer, NL, 4941 SK

Bedrijf: ASSA ABLOY

ASSA ABLOY

 

Binnen ASSA ABLOY Opening Solutions, dé specialist in vergrendeling en ontgrendeling van deuren, zijn we momenteel op zoek naar een Technical Support Engineer Digital. In deze rol ben je verantwoordelijk voor technisch ondersteunen van klanten, partners en collega’s en focus je je op het adviseren op het gebied van toegangscontrole producten en het beheer van de software.

 

Dit wordt o.a. van je verwacht:

Je verleent zowel telefonisch als op locatie support bij vragen of problemen bij de praktische toepassing en het gebruik onze (elektro)mechanische/elektronische en digitale toegangscontroleproducten. Hiernaast ondersteun je bij het gebruik en beheer van de software (installatie/ programmeren en in gebruikstellen). Je bent eerste contactpersoon en ook adviseur voor toegangscontrole producten en software gerichte vragen. Daarnaast maak je deel uit van het Technical Support Team en draai je mee in de helpdesk voor professionele gebruikers.

 

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

 

  • Installeren, programmeren, in gebruik stellen van- en uitleg geven over- product gerelateerde software bij installatiepartners;
  • Begeleiden van installatie van toegangscontrolesystemen (remote of op locatie)
  • Ondersteunen van monteurs bij installatie en software gerelateerde vragen;
  • Technisch ondersteunen van de Account Managers;
  • Analyseren en oplossen van technische problemen (software & hardware)
  • Geven van technische trainingen en product demonstraties bij klanten en aan Accountmanagers.

 

Wat breng je mee?

  • MBO+ werk- en denkniveau, in de richting van elektrotechniek en/of affiniteit met IT, verkregen door een relevante opleiding of werkervaring;
  • Ervaring met het voeren van technische klantgesprekken (bij voorkeur op het gebied van technische installatie);
  • Bekend met toepassingen en mogelijkheden van elektromechanica in toegangscontrole;
  • Bekend met SQL (programmeren) of je bent bereid om dit te leren;
  • Ervaring met toegangscontrole beheersoftware (bv.Smartair of Aperio) is een +;
  • Ervaring met het werken in een Dynamics ERP systeem is een pré;
  • Bekend met het gebruik van MS Office programma’s (Word, Excel, PowerPoint, e.d.);
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal.

 

ASSA ABLOY biedt je:

Wij bieden een functie aan in een dynamische en internationale organisatie met ervaren en gedreven collega’s. Daarnaast bieden wij:

  • Een marktconform salaris en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling, een fitnessvergoeding, 27 vakantiedagen + 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband;
  • Volop mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen;
  • Een prettige en informele werksfeer met een open organisatiecultuur.

 

Ben jij de Technical Support Engineer Digital die wij zoeken?

Reageer dan zo snel mogelijk via de apply now button met een bondige brief + CV. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Patrick Wuite, Manager Service, via telefoonnummer 06-53772931 of met Dominique Overwijn, HR Officer, via 06 23911472.

 

ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions Benelux, onderdeel van de ASSA ABLOY Groep, is dé specialist in vergrendeling en ontgrendeling van deuren voor de utiliteits- en woningbouw.
Met het uitzonderlijk brede assortiment aan mechanische en elektromechanische kwaliteitsproducten heeft ASSA ABLOY alle ingrediënten in huis voor het realiseren van de ideale beveiligingsoplossing. Binnen ASSA ABLOY Benelux bundelen meerdere vertrouwde spelers hun krachten.

De dienstverlening van ASSA ABLOY is afgestemd op de meest uiteenlopende omgevingen en markten. Van woning- tot utiliteitsbouw en van gezondheidszorg tot justitiële inrichtingen. Opdrachtgevers mogen van ASSA ABLOY Benelux oplossingen verwachten die aansluiten op hun wensen en eisen. Wanneer de situatie specifieke oplossingen vereist, brengt ASSA ABLOY alle producten en diensten samen in één denktank: Door Opening Solutions. 
 

 

Wij zijn de ASSA ABLOY Groep
Onze mensen hebben van ons de wereldleider in toegangsoplossingen gemaakt. In ruil daarvoor openen wij overal deuren voor hen. Met bijna 52.000 collega's in ruim 70 landen helpen wij miljarden mensen een vrijere wereld te ervaren. Onze innovaties maken alle soorten ruimtes - fysieke en virtuele- veiliger, beter beveiligd en eenvoudiger toegankelijk. 

Als werkgever hechten wij waarde aan resultaten, niet aan titels of achtergronden. Wij geven onze mensen de kans om hun carrière uit te bouwen op basis van hun ambities en onze doelstellingen door hen te voorzien van feedback, training en ontwikkelingsmogelijkheden. Onze collega’s kijken waar ze het meeste impact kunnen maken en we moedigen hen aan om zich lokaal, regionaal of zelfs internationaal verder te ontwikkelen.

Bij het verwelkomen van nieuwe collega’s vinden wij het belangrijk om diverse, inclusieve teams te realiseren en hechten wij waarde aan verschillende invalshoeken en ervaringen.