Junior Technical Support Specialist

Chcete rozvíjet své technické dovednosti v mezinárodní společnosti? Na naši pobočku do Prahy hledáme Technical Support Specialist Junior.

Co budete dělat jako Technical Support Specialist Junior

 Hledáme šikovného a motivovaného technicky zdatného kolegu (junior), který se připojí k našemu PM týmu a poskytne technickou podporu pro naše zákazníky, pro produkty v oblasti elektromechaniky. Ideální kandidát by měl mít elektro technické znalosti, schopnosti řešení problémů a vášeň pro poskytování špičkové zákaznické služby. Budete hlavním kontaktem (email a telefon) pro zákazníky B2B i B2C, kteří potřebují pomoc, a zajištění rychlé a efektivní řešení jejich problémů.

Hledáme někoho, kdo bude:

• Poskytovat technickou pomoc zákazníkům prostřednictvím telefonu a e-mailu.
• Diagnostikovat a řešit hardwarové a elekromechanické problémy související s nabízenými produkty
• Provádět zákazníky krok za krokem při řešení technických problémů.
• Má zkušenosti, znalosti v technické podpoře, nejlépe v oblasti slaboproudu nebo systémů kontroly přístupu.
• Spolupracovat s produktovým a prodejním týmem a poskytovat technické poznatky a podporu během poprodejních aktivit.

Dovednosti a zkušenosti, které byste měl/a mít

• Technické vzdělání SŠ, schopnost číst technickou dokumentaci a mechanickou zručnost – zapojení a nastavení funkcí elmechu. produktů
• Znalost AJ – psaný text
• Základní znalosti o slaboproudu
• Komunikační schopnosti, schopnost učit se nové věci a zjistit si potřebné informace
• Základní znalosti IT – nastavení WiFi, práce v síti (nastavení, základní diagnostika – kabel, cmd, ..) a schopnost práce se smartphonem Android, iOS
• Řidičské oprávnění skupiny B

Co nabízíme

Pracujeme na tom, abychom nabízeli široké možnosti rozvoje a benefitů a naši zaměstnanci tak s námi mohli svou kariéru rozvíjet dlouhodobě. Tady je to, co nabízíme: 

• práci na HPP ve stabilní nadnárodní společnosti
• měsíční bonusy
• příspěvek na dopravu
• 5 týdnů dovolené + 3 dny Sick days
• příspěvek na penzijní pojištění
• široké možnosti osobního rozvoje

Přijímáme přihlášky od všech uchazečů a životopisy procházíme každý den, tak neváhejte.

Kvůli ochraně Vašich osobních údajů nepřijímáme životopisy zaslané poštou, osobně nebo emailem. Pokud máte jakékoliv dotazy, kontaktujte prosím Moniku Fikrovou, Talent Acquisition Business Partnera, na monika.fikrova@assaabloy.com.  

Let’s create a safer and more open world - together!

To find out more about us, visit www.assaabloy.com.

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.