Teamlead Technical Services

Teamlead Technical Services

Ben jij een hands-on leider met een passie voor techniek, operational excellence en klanttevredenheid? En wil je impact maken op het verbeteren van het leven van ouderen en hun verzorgers? Geniet je van een samenwerkingscultuur die je in staat stelt een carrière op te bouwen waar je trots op kunt zijn?

Wij zijn op zoek naar een dynamisch persoon om onze technische activiteiten aan te sturen binnen FocusCura op de locatie Ede (Gld). Als onderdeel van ASSA ABLOY Senior Care, is FocusCura de leidende serviceprovider in de thuiszorg in Nederland en helpt dagelijks duizenden mensen met diensten voor personenalarmering en woningtoegang.

Wat ga je doen als onze Teamlead Technial Services

Als Teamlead Technical Services geef je leiding aan de afdelingen TEC, Planning en de Field Service Engineers (ongeveer 36 werknemers). Deze afdelingen vallen binnen Operations, en zorgen gezamenlijk voor een positieve klant beleving door efficiënte inzet van beschikbare installateurs, en goede after care voor onze klanten.  Je houd tevens bezig met:

• Je stuurt het process aan binnen het TEC (Technisch Expertise Centrum) daar  vindt de afhandeling van technische meldingen plaats van de digitale apparatuur die FocusCura in het veld aanbiedt waaronder alarmeringsapparaten
• De monitoring diensten voor het technisch functioneren van deze apparatuur vallen onder jouw verantwoordelijkheid, evenals de optimale inzet van ons landelijk team van Field
   Service Engineers

• Je bent één met de teams, weet te motiveren en hebt de analytische skills om voortdurende procesverbeteringen door te voeren. Je geeft direct leiding aan de teams en rapporteert aan de Manager Operations

De vaardigheden die je nodig hebt

Je hebt leidinggevende ervaring in de functie van Teamlead Technical Services of een vergelijkbare functie en affiniteit met onze doelgroep. Door je kennis en ervaring weet je hoe je waarde kunt toevoegen voor de klant. Je neemt de ruimte om met je team oplossingen te bedenken en durft beslissingen te nemen. Je bent stressbestendig, kan goed prioriteiten stellen, en hebt een proactieve en resultaatgerichte houding. Daarbij weet je goed de verbinding te leggen met alle collega’s in de organisatie.

Wij zijn op zoek naar iemand die

• Minimaal HBO werk- en denkniveau (Technische opleiding op het gebied van ICT (netwerkbeheer/infrastructuur in en rondom woningen/domotica)
• Gevoel voor processen, technologie/ informatiesystemen en data
• Minimaal 3 jaar recente ervaring als leidinggevende in vergelijkbare functie
• Affiniteit met zorg en de doelgroep van FocusCura
• Kennis en ervaring met Microsoft Office, Salesforce, Confluence, Jira is een pré
• Goede beheersing van de Nederlands en Engels taal, zowel mondeling als schriftelijk

Wat wij bieden

Goede kansen en doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zodat je een langdurige carrière bij ons kunt opbouwen: - dit is wat we te bieden hebben :                                                                                                                                                                          

• Mogelijkheden voor leren en loopbaanontwikkeling, of het nu gaat om online leren, managementtraining of het verbeteren van uw vaardigheden
• Mogelijkheid om te werken in een evoluerend en dynamisch internationaal bedrijf, maar met het lokale gevoel
• Een fulltime functie waarin je zinvol werk kan verrichten binnen een prettige, informele en uitdagende werkomgeving
• De functie geeft je de mogelijkheid om lokaal veel impact te hebben, terwijl de ASSA ABLOY organisatie zorgt voor een bron van kennis, support en ontwikkelmogelijkheden
• We bieden een marktconform salaris, 26 vakantiedagen en deelname aan de pensioenregeling

We reageren zeer snel, dus wacht niet langer:

We bouwen aan teams met diversiteit en inclusiviteit en moedigen iedereen aan die zichzelf ziet werken bij ons, te reageren. Laat je profile achter en reageer niet later dan 30 juni. Om er zeker van te zijn dat je privacy is gewaarborgd, vragen we je via onze website of social mediakanaal te reageren. Indien je vragen hebt over de positie of de procedure, stuur een e-mail naar Nisrine Ben Azzouz:  nisrine.benazzouz@assaabloy.com

Let’s create a safer more open world – together!

Wil je meer van ons weten, bezoek dan www.focuscura.com / www.assaabloy.com

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.