Manager Technical Services

Manager Technical Services

Als onderdeel van ASSA ABLOY Senior Care, is FocusCura de leidende serviceprovider in de thuiszorg in Nederland en helpt dagelijks duizenden mensen met diensten voor personenalarmering en woningtoegang. Werken bij FocusCura houdt in dat je betekenisvol werk doet en een bijdrage levert aan het vooruithelpen van de zorg in Nederland. ASSA ABLOY is wereldmarktleider in innovatieve toegangsoplossingen met 50.000 medewerkers wereldwijd.

Sluit je aan bij ons Technisch service Team op een van de locaties en geniet van een samenwerkingscultuur die je in staat stelt een carrière op te bouwen waar je trots op kunt zijn. Kun jij een innovatieve ervaring naar ons team brengen?

Wat ga je doen als onze Manager Technical Services

Je bent verantwoordelijk voor ongeveer 36 medewerkers. Je geeft direct leiding aan de afdelingen TEC, en indirect aan Warehouse en de Field Engineers. De afdeling Technical Services zorgt voor een positieve klantbeleving door efficiënte inzet van beschikbare installateurs, tijdige beschikbaarheid van producten alsook goede after care voor onze klanten.

Binnen het TEC (Technisch Expertise Centrum) vindt de afhandeling van technische meldingen plaats van de apparatuur die FocusCura in het veld aanbiedt waaronder alarmeringsapparaten. Onze monitoringdiensten voor het technisch functioneren van deze apparatuur vallen onder jouw verantwoordelijkheid, evenals de optimale inzet van ons landelijk team van Field Engineers. Het Warehouse in Veenendaal draagt zorg voor de gehele logistieke keten inclusief operationele inkoop.

Jij zou ook:

• Clientveiligheid staat bij FocusCura op nummer 1. De beschikbaarheid van onze dienstverlening staat hierbij centraal. Als Manager Technical Services ben je verantwoordelijkheid voor de continuïteit in deze dienstverlening
• Continu doorvoeren van procesverbeteringen vanuit gedegen root-cause analyse. Daarbij ook buiten de kaders van de eigen teams zoeken naar verbinding en oplossingen. De verantwoordelijk eindigt pas als het probleem is opgelost
• Zorgdragen voor een werkcultuur waarin in oplossingen wordt gedacht, er flexibiliteit is, en positieve constructieve samenwerking plaatsvindt
• Je hebt leidinggevende ervaring in de functie van Manager Technical Services of een vergelijkbare functie en affiniteit met onze doelgroep

De vaardigheden en ervaring die je nodig hebt

We zijn op zoek naar iemand die:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, Minimaal 3 jaar recente ervaring als leidinggevende in vergelijkbare functie
• Technische opleiding op het gebied van ICT (netwerkbeheer/infrastructuur in en rondom woningen/domotica) of een vergelijkbare technische opleiding op dit gebied

• Goede beheersing van de Nederlands en Engels taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis en ervaring met Microsoft Office, Salesforce, Confluence is een pré
• Affiniteit met zorg en de doelgroep van FocusCura

Dit is wat we te bieden hebben:

We zijn gepassioneerd over het bieden van geweldige mogelijkheden en voordelen, zodat je je carrière een leven lang bij ons kunt voortzetten - dit is wat we te bieden hebben: 

• Leer- en carrièremogelijkheden, of het nu gaat om online leren, managementtraining of het verbeteren van je vaardigheden
• Een competitief salaris en incentive programma's
• De juiste apparatuur om mee te werken, zoals een Macbook met toebehoren
• Hoewel geld niet het belangrijkste is in het leven, bieden we wel een mooi salaris
• Fulltime dienstverband (40 uur) met 26 vakantiedagen en dagelijks vers fruit op kantoor

We bekijken sollicitaties geregeld dus wacht niet met reageren
 

We bouwen aan diverse, inclusieve teams en moedigen sollicitaties aan van iedereen die zichzelf bij ons ziet werken. Stel gewoon je profiel in en solliciteer hier, uiterlijk 2 augustus 2024.

Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn, kijken we niet naar sollicitaties die per e-mail of post worden verzonden. Als je vragen hebt over de functie of het proces, stuur dan een e-mail naar Shannon Gomez, Talent Acquisition Business Partner, op shannon.gomez@assaabloy.com

Laten we samen een veiligere en meer open wereld creëren!

Ga voor meer informatie over ons naar www.assaabloy.com

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.