Teamleader Inside Service Sales

Teamleader Inside Sales Service

Houthalen

Omschrijving

Als teamleader Inside Sales Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het binnendienst verkoopteam van de afdeling Contract Sales & Administration en de afdeling Upgrades & Repairs. Je zorgt voor een efficiënte werking van het team, waarbij je streeft naar het behalen van de verkoopdoelstellingen en het bieden van uitstekende klantenservice.

Je vertaalt de ASSA ABLOY kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit naar concrete verwachtingen op het gebied van houding en gedrag van medewerkers.

Als teamleader zorg je ervoor dat alle teamleden weten wat ze moeten doen en volg je hen op. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beleid en levert input op strategisch niveau. Je maakt planningen, organiseert vergaderingen, zorgt voor motivatie en coacht je mensen zowel in groep als individueel.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor het hoger management waarvan je opdrachten krijgt en waarnaar je terugkoppelt.

Tot slot werk je ook nog hands on mee in het team met het uitwerken en opvolgen van offertes en telefonische klantencontacten.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Sales Manager.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan het binnendienst verkoopteam en zorgen voor een positieve en productieve werkomgeving.
• Beheren van dagelijkse operationele taken en het toewijzen van taken aan teamleden.
• Monitoren van de prestaties van het team en individuele medewerkers, en het geven van feedback en coaching om hun vaardigheden te verbeteren.
• Ontwikkelen en implementeren van verkoopstrategieën en -plannen om de verkoopdoelstellingen te behalen.
• Analyseren van verkoopgegevens en rapportages om trends te identificeren en verbeterpunten aan te pakken.
• Ontwikkelingen vertalen naar toekomstige plannen en voorstellen doen voor onderdelen van het strategisch verkoopplan
• Opzetten van marketingacties in samenwerking met de afdeling Marketing
• Samenwerken met andere afdelingen om de algehele bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.
• Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid en -procedures.
• Opmaak en opvolging offertes.
• Registratie offertes en klantinformatie in CRM-systeem en up to date houden van deze info.
• Na opleiding en inwerkperiode, Key user CRM worden en opleiding geven aan nieuwe en bestaande users.
• Zorgen voor een Management Informatie Dashboard waarmee helder kan gerapporteerd worden op KPI’s en voortgang van verbetertrajecten

Al met al zoeken we een people manager met administratieve kwaliteiten die processen kan aansturen en financieel onderlegt is.

Wij vragen

• Bachelordiploma met een commerciële achtergrond en minstens een eerste relevante werkervaring
• Uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Vermogen om te motiveren en te coachen en een team te leiden naar succes
• Resultaat- en klantgerichtheid
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Goede kennis van verkooptechnieken en CRM- en ERP-software
• Hands-on mentaliteit en initiatiefnemer
• Sterk in processen en planning, nauwkeurig en administratief sterk

Wij bieden

Een uitdagende rol binnen een succesvolle en innovatieve organisatie waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. De mogelijkheid om met een innovatief product te werken in een markt met veel potentieel.

Volwaardig en competitief salarispakket met o.m. bedrijfswagen, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ADV-dagen, glijdende werkuren en de mogelijkheid tot telewerk …

Heb je meerdere items kunnen afvinken en ben je opzoek naar een nieuwe uitdaging? Stuur dan je C.V. en motivatie door naar hr.be.pedestrian@assaabloy.com.

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.