Service Field Manager Regio NL-Oost

Wat ga je doen?

Als Service Field Manager (SFM) geef jij leiding aan Lead Service Technicians, Service Technician Specialists, Service Technicians en Maintenance Technicians. Dit team bestaat momenteel uit 22 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de veiligheid en kwaliteit van servicewerkzaamheden, klanttevredenheid, commerciële service resultaten en omzet van rayon in Nederland-Oost en omgeving.

Jij stimuleert, coacht en begeleidt de Service Technicians in hun dagelijkse werkzaamheden. Het verhogen van de technische kennis, oplossingsbekwaamheid en de kwaliteit van het werk van jouw team staat bij jou elke dag hoog op jouw agenda. Jij bezoekt regelmatig de Service Technicians op hun werkplek en met een VCA-VOL certificaat op zak draag jij ook zorg voor werkplekinspecties. Jij bent verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren kwartaalsessies en de jaarlijkse functionering- en beoordelingsgesprekken.

Bestaande klantrelaties onderhoud je en bouw je steeds verder uit. Met jouw aanpak en inlevingsvermogen ben jij feilloos in staat de problematiek bij de klant te doorgronden en de behoefte te bepalen. Jij gaat voor 100% klanttevredenheid. In de functie van SFM rapporteer je aan de Manager Service Operations. Je werkt nauw samen met jouw collega SFMers en daarnaast met de planner en customer support employee van jouw rayon die samen regelen dat jouw team zo efficiënt mogelijk wordt ingepland. Je werkt hybride en bent dagelijks te vinden in het rayon, op kantoor in Heerhugowaard of op je thuiswerkplek.

Waar ga je werken?

ASSA ABLOY Entrance Systems is de internationale leider in toegangsoplossingen. Elke dag helpen ze miljarden mensen om een meer open wereld te ervaren. ASSA ABLOY Entrance Systems biedt oplossingen voor een efficiënte en veilige doorstroming van goederen en personen. Het assortiment omvat een breed portfolio van industriedeuren, snelroldeuren, hangardeuren, laad- en docksystemen en service. Deze vacature staat open voor de vestiging in Heerhugowaard in het segment Industrial.

Het Business Segment Industrial in Nederland bestaat uit circa 230 medewerkers en heeft haar vestiging in Heerhugowaard. Zij zijn een professionele en informele organisatie, waar gewerkt wordt volgens hun drie kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit. Dit betekent vrijheid krijgen en verantwoordelijkheid nemen, volop kansen om jezelf te blijven ontwikkelen, opkomen voor het goede en altijd op elkaar kunnen rekenen.

Onderdeel van de ASSA ABLOY Group

De mensen binnen de Group hebben hen tot de wereldleider in toegangsoplossingen gemaakt met bijna 50.000 collega’s in meer dan 70 verschillende landen. Innovaties maken allerlei soorten ruimtes – fysiek en virtueel – veiliger en gemakkelijker toegankelijk. Als werkgever hechten ze waarde aan resultaten, niet aan titels of achtergronden. Mensen worden in staat gesteld om hun carrière op te bouwen rond hun aspiraties en de ambities van de organisatie – door hen te ondersteunen met regelmatige feedback, training en ontwikkelingsmogelijkheden. Hierbij denken zij in de volle breedte na over waar ze de meeste impact kunnen maken en worden aangemoedigd om hun rol lokaal, regionaal en internationaal te laten groeien.

Let’s create a safer and more open world - together!

Wie ben jij?

• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal drie jaar werkzaam in een adviserende/operationele buitendienstfunctie binnen de technische branche en/of industriële dienstverlening;
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring aan technisch personeel en voelt je als een vis in het water in een leidinggevende rol;
• Je bent resultaatgericht en hanteert een planmatige manier van werken;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve-, coaching-, en onderhandelingsvaardigheden;
• Je bent energiek, gedreven en creatief;
• Je hebt een proactieve oplossingsgerichte werkhouding;
• Je bent fulltime beschikbaar en in het bezit van een rijbewijs.

Wat bieden wij jou?

ASSA ABLOY biedt een uitdagende functie in een succesvolle en innovatieve organisatie waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Daarnaast bieden zij uitstekende marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (cao Metaalbewerkingsbedrijf). Het salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding. Ook besteden ze aandacht aan veiligheid en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

Geïnteresseerd?

Krijg jij zin in deze uitdaging?

Solliciteer vandaag nog en stuur jouw motivatiebrief en CV naar werkbijbsi@assaabloy.com, ter attentie van Frances Peterson. Wil je meer informatie over de functie, neem dan contact op met Frances Peterson: +31.651.193.534

Locatie

Oost-Nederland en kantoor Heerhugowaard.

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.