Product Specialist Docking

Binnen het Business Segment Industrial (BSI) bieden wij innovatieve oplossingen die veiligheid, betrouwbaarheid en energie-efficiëntie verhogen in transport-, logistiek-, retail- en productieomgevingen.

Als Product Specialist Docking maak je deel uit van een compact, internationaal team van productspecialisten. Je verzamelt, onderhoudt en verspreidt diepgaande productkennis over onze docking-oplossingen (laadbruggen, dock shelters en voertuigsvergrendelingssystemen) richting servicemonteurs en verkooporganisaties binnen Europa.

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de backoffice van onze salesorganisaties en onderdelencentra in heel Europa.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van verkoopbedrijven bij preventief onderhoud, reparaties, revisies en upgrades van dockingproducten,  zowel van ASSA ABLOY als van concurrerende merken.
• Introduceren en up-to-date houden van nieuwe of aangepaste componenten binnen onze onderdelencentra en verkoopbedrijven, inclusief documentatie, training en beheer van de online onderdelenportal.
• Verzamelen, analyseren en rapporteren van productgerelateerde problemen bij verkoopbedrijven en serviceorganisaties.
• Vergroten van kennis over concurrerende dockingproducten om onze dienstverlening te versterken.
• Opstellen en documenteren van werkprocedures, troubleshooting guides, productidentificatie-instructies en gebruikersinformatie op diverse digitale platforms.

Communicatie & samenwerking

In deze rol is heldere en open communicatie essentieel. Je onderhoudt regelmatig contact met:

• Internationale collega’s binnen BSI
• Research & Development als waardevolle discussiepartner
• Andere productspecialisten binnen het team
• Diverse technische en commerciële stakeholders

Je communiceert eerlijk, transparant en met respect voor anderen.

Jouw profiel

Je hebt een opleiding in elektromechanische techniek, aangevuld met minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in technische probleemoplossing. Kennis van hydrauliek, dockingproducten, industriële deuren of logistieke systemen is een belangrijke pré.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je bent oplossingsgericht en servicegericht
• Je werkt graag samen en hebt een proactieve, ambitieuze instelling
• Je communiceert uitstekend in het Engels, op verschillende niveaus binnen de organisatie
• Je bent bereid om te reizen wanneer de situatie daarom vraagt (ook op korte termijn en internationaal)
• Je voelt je comfortabel om te spreken voor internationale groepen
• Je werkt gemakkelijk met nieuwe digitale systemen
• Ervaring met SolidWorks (of een vergelijkbaar CAD-platform) is een pluspunt

Geïnteresseerd?

Stuur dan je cv en motivatie naar ons toe. We horen graag waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze rol!

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.