Field Support Engineer

Oletko sinä etsimämme avainhenkilö, joka haluaa tarjota jälleenmyyjille ja loppukäyttäjille ensiluokkaista asiakastukea ja -palvelua? Oletko teknisesti orientoitunut ja näet ongelmissa aina mahdollisuuden, kun muut näkevät haasteita? Liity meidän dynaamiseen Traka Nordic-tiimimme ASSA ABLOY Global Solutionsille Espoossa, Tampereella tai Turussa ja nauti ilmapiiristä, joka antaa sinulle mahdollisuuden kehittyä työuralla ja elämässä.

Tietoa Trakasta ja ASSA ABLOY Global Solutionsista
Traka perustettiin Englannissa vuonna 1994 ja on yksi maailman johtavista avainhallinnan ratkaisuja tarjoavista yrityksistä. Traka liittyi osaksi ASSA ABLOY:ta vuonna 2012 ja vuodesta 2019 lähtien olemme olleet osa ASSA ABLOY Global Solutions AB:tä. Suomessa aloitimme Traka Nordic lipun alla vuonna 2022.

Mitä tekisit meidän Field Support Engineer tehtävässä
Olisit keskeisessä roolissa tukemassa jälleenmyyjiämme ja loppuasiakkaitamme. Vastaisit teknisestä tuesta, laitteisto- ja ohjelmistoasennuksista sekä koulutusten järjestämisestä. Tehtävä sisältää säännöllistä matkustamista Suomessa.

Tehtäviisi sisältyisi myös:
•    Teknisten ongelmien ratkaiseminen sekä laitteisto- ja ohjelmistoasennukset.
•    Teknisen asiakasdokumentaation tuottaminen.
•    Huoltosopimusten kartoittaminen ja laatiminen.
•    Projektitietojen ja asiakastietojen ylläpito järjestelmissä.
•    Työskentely sekä etänä (puhelimitse, sähköpostitse ja Teamsin kautta) että paikan päällä – asiakaskäynnit ovat olennainen osa tehtävää.

Tarvitsemasi taidot ja kokemuksen
Etsimme henkilöä, jolla on:
•    2–3 vuoden kokemus tietoturva- tai turvallisuusalalta, jossa olet työskennellyt sekä laitteistojen että ohjelmistojen parissa.
•    Perustiedot IT:stä, SQL-palvelimista, verkoista ja TCP/IP:stä.
•    Kokemus kulkujärjestelmistä, hälyttimistä, avainkaapeista, CCTV- tai muun turvateknologian osaaminen katsotaan eduksi.
•    Sujuva suomen ja englannin kielen taito, sekä suullisesti että kirjallisesti sekä ajokortti ja matkustusvalmius Suomessa ovat olennaisia tehtävässä.
•    Sinulla on aito kiinnostus teknologiaa, ohjelmistoja ja IT-ympäristöjä kohtaan, sillä ongelmanratkaisu näillä alueilla on olennainen osa päivittäistä työtäsi.
•    Erinomaiset vuorovaikutustaidot, oma-aloitteinen ja itsenäinen työskentelytapa sekä halu oppia uutta. Olet myös utelias tiimipelaaja, joka viihtyy sosiaalisissa tilanteissa.

Mitä tarjoamme
Tarjoamme vertailukelpoisia mahdollisuuksia ja etuja, jotta voit jatkaa ja edetä uralla kanssamme - tässä on mitä meillä on tarjota:  
•    Mahdollisuuden kehittyä urallasi arvostetussa globaalissa konsernissa, olipa kyse sitten verkko-oppimisesta, johtamiskoulutuksesta tai taitojesi parantamisesta.
•    Motivoitunut ja kannustava tiimi ympärilläsi.
•    Wellness-edut.
•    Joustavaa työskentelyä.

Käymme hakemuksia läpi säännöllisesti, joten älä odota!
Kiinnostuitko? Kerrothan lisää itsestäsi ja jätä hakemuksesi palkkatoiveineen. Tehtävä täytetään sopivan henkilön löytyessä. Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden, emme tarkastele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia. Rekrytointiin kuuluu perusmuotoinen turvallisuusselvitys tehtävään valittavalle henkilölle. Olemme savuton työpaikka.  Jos sinulla on kysyttävää roolista tai prosessista, lähetä sähköpostia Alexandra Kymäläinen, Talent Acquisition Business Partner, osoitteeseen alexandra.kymalainen@assaabloy.com. 
 
 

Luodaan yhdessä turvallisempi ja avoimempi maailma!
Lisätietoja meistä www.assaabloy.com

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.