Inside Sales Representative

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan als Inside Sales Medewerker misschien iets voor jou!

IDD-Parts is een snelgroeiende, internationale organisatie die onderdelen levert voor reparatie, service en onderhoud voor industriële overheaddeuren, snelloopdeuren, docksystemen en draai- en schuifdeuren.

Wij bedienen de markt vanuit onze vestigingen in Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. Voor onze Inside sales afdeling gevestigd in Barneveld zijn wij op zoek naar een collega Inside Sales.

IDD-Parts is onderdeel van het bedrijfssegment Industrial binnen ASSA ABLOY Entrance Systems.

De functie:

Als Inside Sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om offerte aanvragen en de afhandeling van orders. Daarnaast geef je voorlichting en advies over onze verschillende producten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt ervoor dat de communicatie tussen de klant en ons team soepel verloopt. Je luistert naar de vragen, wensen en speciale orders van de klant en werkt actief aan het verbeteren van de relatie.
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderafhandeling, dit begint bij het invoeren van de order in ons system tot de uiteindelijk levering bij de klant en alles wat daartussen nodig is.
• Je zorgt voor de juiste documentatie en exportdocumenten om de orders te verzenden.
• Je stelt offertes op voor onze klanten, hiervoor maak je prijsafspraken en verwerkt de offerte in ons systeem en zorgt voor de opvolging van de offerte.
• Je denkt mee met technische vragen van de klant en adviseert de klanten over onze producten.
• Je doet inkooporders op basis van de voorraad en klantaanvragen.
• Je bent verantwoordelijk voor de gehele klachtenprocedure, van melding tot afhandeling, waarbij de je de klacht in ontvangst neemt, registreert en deze ter afhandeling doorgeeft aan de juiste afdeling en/of collega en waarbij je de oplossing communiceert met de klant.

De wensen

Je bent klantgericht, communicatief sterk en beschikt over een goed probleemoplossend vermogen. Je werkt gestructureerd en bent accuraat. Daarnaast heb je technische affiniteit en vind je het leuk om alles over onze producten te leren.

Verder vragen wij:

• Minimaal MBO werk- / en denkniveau

• 2 tot 3 jaar werkervaring en een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre.
• Ervaring met een digitale werkomgeving, Office, Sharepoint, Teams en ervaring met ERP systemen.

Wat bieden wij:

• Marktconform salaris
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 5 extra dagen per jaar bij te kopen
• Doorgroeimogelijkheden binnen ASSA ABLOY
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• Een vergoeding voor de sportschool of sportvereniging
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. 

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.