Field Service Manager

Service Leiter (m/w/d) – Region Zürich

Gestalte den Field Service von morgen.

Du möchtest nicht einfach einen Servicebereich führen, sondern aktiv weiterentwickeln? Du übernimmst Verantwortung, führst mit Überzeugung und packst selbst mit an? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Service Leiter übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Field Service Parking in der Deutschschweiz und im Tessin. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du eine moderne, kundenorientierte und leistungsstarke Serviceorganisation.

Warum diese Rolle zählt

Wir befinden uns in einer spannenden Phase der Weiterentwicklung. Deshalb suchen wir keinen Verwalter, sondern eine Führungspersönlichkeit mit Gestaltungswillen.

Du bist Teil des Leadership Teams der SKIDATA Schweiz und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen. Du erhältst den Freiraum, Veränderungen anzustossen, Entscheidungen zu treffen und den Field Service nachhaltig weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Field Service Parking in der Deutschschweiz und im Tessin
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines erfahrenen Service-Teams
• Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Field Service
• Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Umsetzung von Verbesserungen
• Steuerung komplexer Kundenfälle und Eskalationen
• Verantwortung für Ressourcen-, Einsatz- und Materialplanung
• Steuerung der Service-Performance anhand von KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und internationalen Fachbereichen

Das bringst du mit

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem technischen Serviceumfeld
• Technischer Background und Erfahrung im Field Service
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative
• Freude daran, Veränderungen voranzutreiben und Teams weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Denken sowie eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Entscheidungsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wen wir suchen

Wir suchen einen Macher.

Du erkennst Verbesserungspotenzial, setzt Prioritäten und bringst Veränderungen konsequent ins Ziel. Du führst durch Vorbild, bist präsent und packst bei Bedarf selbst mit an.

Du wartest nicht auf perfekte Rahmenbedingungen – du gestaltest sie.

Was dich erwartet

• Viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
• Moderne Technologien und internationale Zusammenarbeit innerhalb der SKIDATA und ASSA ABLOY Gruppe
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
• Arbeitsort Adliswil (ZH) mit rund 30 % Reisetätigkeit

Bereit, etwas zu bewegen?

Wenn du eine Serviceorganisation nicht nur führen, sondern gemeinsam mit deinem Team nachhaltig weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Innovative solutions at the cutting edge, a dynamic and forward-thinking work environment, and diverse opportunities – welcome to the world of SKIDATA. Join our strong, international team now and help shape the future of modern access solutions with your creativity and expertise. When you join our SKIDATA team, you’ll also be part of the ASSA ABLOY Group, the global leader in access solutions. You’ll have 62,000 colleagues in more than 70 different countries.

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